شركة ديبولد نيكسدورف تدمج الموارد البشرية في 62 دولة باستخدام Oracle Cloud HCM

في عام 2016، استحوذت شركة Diebold التي تتخذ من أوهايو مقرًا لها على شركة Wincor Nixdorf، وهي أجهزة مصرفية للبيع بالتجزئة والتجزئة، وبرامج، ومزود خدمات مقرها في ألمانيا. نتج عن عملية الدمج نظامين أساسيين للموارد البشرية هما Oracle E-Business Suite وSAP. تفتقر الشركة إلى إمكانية وصول فعالة وفعالة للبيانات، مما أدى إلى زيادة التعقيد ومخاطر الامتثال، فضلاً عن العمليات اليدوية كثيفة الوقت وغير المتسقة.

سعت الشركة المدمجة، ديبولد نيكسدورف، إلى خفض التكاليف وتبسيط الموارد البشرية. شهدت الأعمال في الوقت نفسه فرصة لتحويل الموارد البشرية من خلال الانتقال إلى السحابة.

وبالمقارنة مع الموردين الآخرين، أثبتت Oracle Cloud HCM أنها فعالة من حيث التكلفة وأدائها بشكل أفضل أثناء إثبات المفهوم. اختار ديبولد نيكسدورف Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) لأنه نظام واحد ومتكامل قائم على السحابة من شأنه تبسيط الموارد البشرية ودمجها في 62 دولة في وقت قصير.

بدأ ديبولد نيكسدورف مع وحدة الموارد البشرية في عام 2019. ومن هناك، وضعت خارطة طريق مدتها ثلاث سنوات لإضافة وحدات ووظائف، والتي انتهى بها الأمر إلى دمجها في عملية تنفيذ مدتها عام واحد. سمح الانتقال إلى Oracle Cloud HCM للشركة بالتغلب على تحديات الموارد البشرية التي تواجهها بعد الاندماج والحصول على مجموعة واحدة متكاملة من المواهب والموارد البشرية عبر 62 دولة، والتي صاغتها داخليًا HR 1Source (HR1S) لقدرتها على تقديم مصدر واحد للحقيقة لبيانات الموارد البشرية. لديها الآن رؤى أساسية حول القوى العاملة لديها - الشيء الذي كانت تفتقر إليه سابقًا. زيادة السرعة التي يمكن للشركة من خلالها الحصول على هذه الرؤى أيضًا. يستغرق إعداد تقرير بسيط عن عدد الموظفين استغرق في السابق 3 أسابيع حتى الآن 5 دقائق فقط. كما يمكن للشركة إدارة أنظمة الامتثال بشكل أفضل، بما في ذلك اللوائح الصارمة للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا.

كما نفذت الشركة الوصول المباشر للموظفين والمديرين، مما أدى إلى تقليل العمليات اليدوية وتحسين تجربة الموظفين. اليوم، يتم تقديم حوالي 96٪ من طلبات الخدمة عبر الخدمة الذاتية، إما عن طريق البريد الإلكتروني أو مباشرة في HR1S. وباستخدام HR Help Desk، يمكن للموارد البشرية الآن معالجة طلبات خدمة الموظفين بشكل أسرع، أو استخدام البيانات ذات الصلة لتحسين الخدمة، أو تعديل الموارد لتلبية احتياجات الموظفين بشكل أفضل.

كما أدى الانتقال إلى حل قائم على السحابة إلى جعل الشركة أكثر مرونة وأكثر قدرة على اتخاذ القرارات بشكل أسرع.

استخدم ديبولد نيكسدورف خدمات Oracle Consulting للتنفيذ الأولي. ثم، في عام 2020، عقدت شراكة مع Accenture لتسريع برنامج تحويل رقمي وسحابي متعدد السنوات، والذي تضمن تبسيط نظام الموارد البشرية لديها. من خلال العمل مع Accenture، قامت Diebold Nixdorf بتنفيذ خريطة طريق مدتها 3 سنوات في غضون 12 شهرًا فقط. "لن يكون ذلك ممكنًا بدون Accenture وقوة الموارد التي جلبتها إلى المشروع"، يقول تيفاني لويس.