تساعد أتمتة السحابة FedEx على الاستجابة للتغييرات بشكل أسرع بمقدار الضعف
باستخدام حلول Oracle Cloud ERP وEPM وSCM والتحليلات، تمكنت FedEx من الاستجابة لتحديات الأعمال في الوقت الفعلي ودعم النمو الأساس والمكتسب بشكل أفضل.
“تسمح لنا أدوات Oracle Analytics بالتنقل إلى العمليات تقريبًا في الأوقات الفعلية، والإشراف على ما يجري، وتقييم كيفية تطور الأمور في جميع أنحاء العالم.”
تحديات الأعمال
تعرف شركة FedEx باستخدامها للابتكارات المزودة بأحدث التقنيات بهدف الحفاظ على وتيرة التحسين ليس لرزمات التوصيل وحسب، بل لمعلومات العملاء عن الرزمات. أرادت الشركة تطبيق روح الابتكار نفسها في مكاتب الموظفين، وتجارب المكاتب الخلفية، لا سيما في الوظائف التمويلية وسلاسل التوريد. رفض القادة المشاريع التي تتم لمرة واحدة، وصمموا على بناء الابتكار في نموذج التشغيل الخاص بهم.
ونتيجة لذلك، أنشأ فريق القيادة منظمة دائمة عرفت بمركز التفوق للابتكار الرقمي، إضافة إلى مركز بني في مقر ،FedEx ومراكز التفوق الإقليمية للابتكار في آسيا وأوروبا. . أراد فريق شركة DICE اتخاذ خطوات جريئة لتحقيق مكاسب كبيرة في الكفاءة في عملياته ضمن المكاتب الخلفية، مما تطلب إدخال أكثر التكنولوجيات والتكتيكات ابتكارا. يتطلب هذا التحول انتقالًا واسع النطاق إلى التطبيقات السحابية.
لماذا اختارت شركة FedEx تطبيقات Oracle؟
اختارت شركة FedEx كل من Oracle Cloud ERP, EPM, SCM،وAnalytics لتشكيل منصة موحدة لدعم النمو المكتسب والعضوي. ساعدت فرصة اكتساب القيادة اللوجيستية الأوروبية لشركة TNT في ترسيخ قضية الأعمال للانتقال إلى Oracle Cloud، مع البدء بالتنفيذ في أروربا، والنتقال إلى آسيا ثم إلى أمريكا الشمالية.
اختارت شركة FedEx منصات Oracle Gen 2 Cloud Infrastructure، وAutonomous Database لتحسين هذه التطبيقات السحابية. . بالنسبة إلى شركة FedEx، تنطوي الفائدة في استنادها إلى مجموعة تطبيقات Oracle Cloud على الاندماج السلس عبر كافة التطبيقات السحابية للشركات، ونموذج البيانات المشترك عبر كافة تطبيقات Oracle. توفر Oracle Cloud لشركة FedEx القدرة على احتضان التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي. ومع ميزات لوحة البيانات المتقدمة، سمحت أدوات Oracle Cloud لشركة FedEx في إجراء تحليلات معقدة على نفقتها الخاصة لإدارة عمليات التمويل بصورة أفضل.
.تمنح Oracle Cloud منصة استكشاف لدور الذكاء الاصطناعي في مساعدة الشركة على أن تكون مرنة ومستجابة لمتغيرات الأعمال. تسمح أدوات التحليل لشركة FedEx التعمق في العمليات الواقعية غالبًا، وذلك لمعرفة ما يدور حو العالم، بما أن الشركة مسؤولة عن تعديل شبكاتها بصورة مستمرة، وإعادة توزيع القدرات وفقًا إلى المطالب الحديثة.
النتائج
وحّدت شركة FedEx أكثر من 220 عملية من خلال استخدام أكثر من 40 تطبيقًا تابع لـOracle Cloud. استخدمت شركة FedEx تطبيق Oracle Digital Assistant وOCI Integration Services كجزء من جهودها للمزيد من عمليات الأتمتة، مع أكثر من 25 مساعدًا رقميًا لتكوين عمليات التحول.
يستخدم اليوم أكثر من 300 موظفًاتطبيق Oracle Analytics Cloud لصنع القرارات المسنتدة إلى البيانات، وكذلك، الوصول إلى الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، وأتمتة الخدمات.
قلّصت شركة FedEx الجهود اليدوية في العمليات الرقمية، ورفعت سرعة نشر التعليمات البرمجية. واليوم، أصبحت العمليات أسرع بضعفين من حيث الوصول إلى السوق، وذلك بفضل التحول الرقمي، واستخدام تطبيقات Oracle Cloud، والبنية الأساسية، وإمكانيات المنصة.
اتبعت شركة FedEx نظام العمليات الافتراضية في نموذجها لنشر البرمجيات وتدريب الناس على الأنظمة الجديدة، مما يمكن الفريق من تشغيل تسع مثيلات محلية جديدة لتطبيق Oracle Cloud ERP أثناء أزمة فيروس COVID-19 من دون توقف. اعتادت الشركة في الماضي على إرسال الفرقاء إلى المناطق لنشر أنظمة جديدة أساسية، والبقاء في الموقع لعدة أسابيع بهدف الإعداد وتدريب الموظفين. تسببت الأزمة بإلغاء السفر إلى هذه المناطق، مشجعة على التحول الناجح إلى النشر الافتراضي.