Diebold Nixdorf 運用 Oracle Cloud HCM 整合 62 個國家的 HR

2016 年，總部在俄亥俄州的 Diebold 收購了 Wincor Nixdorf，這是一間總部位於德國的零售和零售銀行硬體、軟體及服務提供者。合併結果產生了兩個核心 HR 系統，即 Oracle E-Business Suite 與 SAP。該公司缺乏有效率的資料存取手段，這導致複雜性與合規性風險增加，且存在手動、耗時又不一致的程序。

合併後的公司 Diebold Nixdorf 尋求減少成本及簡化 HR 的方法。與此同時，這間企業看到了藉由轉往雲端來讓 HR 轉型的機會。

相較於其他廠商，Oracle Cloud HCM 證明了成本效益，且在概念證明期間執行得更好。Diebold Nixdorf 選擇了 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) ，因為它是一個單一整合式雲端系統，可在短時間內跨 62 個國家簡化並整合 HR。

Diebold Nixdorf 於 2019 年以 HR 模組的成績正式上線。此外，該公司還開發出三年期的藍圖，新增模組和功能，並將此藍圖合併成一年的實行。遷移至 Oracle Cloud HCM 後，公司能夠克服 HR 所面臨的挑戰，並獲得跨 62 個國家 / 地區的單一整合核心 HR 與人才套件，該國家 / 地區內部聯合 HR 1Source (HR1S)，以提供 HR 資料的單一事實來源。這間企業現在能確切掌握自己的人力，這是以往所欠缺的能力。公司獲得這些洞察力的速度也隨之增加。過去需費時 3 週才能生產的簡單人員編制報告，現在只需 5 分鐘。此外，公司也能更妥善地管理法規，包括嚴格的歐洲 GDPR 法規。

企業也為員工和經理導入直接存取，可減少手動流程並改善員工體驗。如今，有 96% 的服務要求是透過自助服務 (透過電子郵件或直接透過 HR1S) 提交。借助 HR Help Desk 之力，HR 現在能更快處理員工服務要求，並使用相關的資料來改善服務，或是調整資源來更適切地滿足員工需求。

移轉至雲端解決方案也讓公司更靈活，並能更快做出決策。

Diebold Nixdorf 採用 Oracle Consulting Services 進行首次導入。接著，在 2020 年，它與 Accenture 合作，以加速多年的數位與雲端轉型計畫，其中包括簡化人力資源系統。Diebold Nixdorf 與 Accenture 合作，在僅 12 個月內便實作了 3 年的藍圖。Tiffanie Lewis 說道。