RFDS 在 Oracle Autonomous Database 上构建可以挽救生命的 IT 架构

如果医护人员无法获得能够挽救患者生命的信息，后果将不堪设想。虽然业内大多数医护人员都可以实时访问重要信息系统，但 Royal Flying Doctor Service (RFDS) 工作人员主要为澳大利亚偏远地区的人口提供初级医疗和 24 小时急救服务，当地经常缺乏稳定的互联网连接。作为全球大型的空中医疗组织之一，RFDS 每年服务超过 38 万名患者，运营 80 架飞机，并维护 300 多辆公路救护车（也称为移载车）。

以前，RFDS 的工作人员需要在纸质表格上记录患者互动，每次互动需要填写的内容高达 600 个项。然后，他们需要将这些表单上的信息手动输入到独立的应用中，在七个操作实体的 100 多个数据库之间以传输 CSV 文件的方式来共享信息。在互联网连接较弱或完全无网的偏远地区，工作人员经常无法访问存储患者数据的 RFDS 知识库。这些不同的系统和连接问题，对 RFDS 向患者提供高质量服务造成了一定的挑战。不仅如此，作为一个非营利组织，服务协议和支助服务的必要网络也产生了难以承担的高昂支持成本。

因此，RFDS 评估了多个企业级云技术解决方案，希望能够构建一个全国性的患者记录系统，在运营中实时共享一致、可靠和准确的信息。这一新的框架将有助于员工分析健康状况和服务模式，进而改善患者治疗效果。

RFDS 评估了 AWS、Azure 和 Oracle 提供的云技术平台。该机构需要合作伙伴通过标准化和自动化来助其降低成本。在理想情况下，产品和服务可以集成到一个系统架构中，以此解决 RFDS 的远程连接挑战，实现安全和整合的数据，增强数据分析，进而改善患者疗效。有了这一架构，IT 人员就可以从维护人员转向高价值的技术创新者角色，帮助机构实现系统现代化，进而成为医疗卫生领域的数字化引领着。

基于这些标准，RFDS 选择了 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 作为构建创新性的全民医疗技术架构的理想解决方案。面向事务处理和混合工作负载的 Oracle Autonomous Database (ATP) 以及 OCI GoldenGate 可以从 RFDS 内部的多个数据源复制数据。作为实时数据网格平台，OCI GoldenGate 的复制功能可确保脱机捕获的数据在连接恢复时与其他医疗系统保持同步。这些 OCI 功能以及 Oracle 对医疗卫生行业的坚定承诺，让 RFDS 的领导层认同 Oracle 是该机构的理想选择。

通过将航空电子健康记录系统集中在一个技术堆栈上，RFDS 团队可以在七个运营实体中更高效地同步服务交付。例如，飞机上护士和医生可以在将重伤人员运往数百英里外的紧急设施的途中，利用平板电脑获取可能能够挽救生命的医疗信息。在另一个场景中，医疗服务提供方帮助澳大利亚内陆 (Outback) 当地社区解决长期和复杂的健康问题，在信任的基础上，分析患者记录并使用预测性诊断。

一般来说，RFDS 在 Oracle ATP 数据库中以电子方式记录所有患者互动，几乎消除了纸质表格。对于在脱机模式下输入的交互信息，OCI GoldenGate 会在连接恢复后的短短几秒内，自动更新数据并将其与 Oracle ATP 数据库同步。因此，RFDS 具有一个可容错和零数据丢失架构，可将运营现代化，实现实时数据网格平台。

Oracle ATP 会自动适应各种工作负载，从而将计算峰值时间从平均每天 12 小时缩短到 4 小时或更少，整体速度提高了 3 倍。